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Trocas e Devoluções

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

 

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: atendimento@oasisfeminino.com.br.

 

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

 

Caso o cliente tenha problemas com o tamanho do produto encomendaremos um novo com o tamanho correto. Apenas cobraremos o valor do frete (o produto sairá de graça).

 

O produto não deve conter marcas de uso e deve ser enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não será realizado.

 

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato, e neste caso você poderá escolher entre:

 

1) Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque;

2) Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

 

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela OASIS FEMININO.